Судебная коллегия по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции встала на сторону пассажиров «Аэрофлота», которым авиакомпания аннулировала дешевые авиабилеты, сославшись на техническую ошибку.
Кассация направила дело в нижестоящую судебную коллегию по гражданским делам Московского городского суда. Она может теперь пересмотреть свое решение и признать правомерными требования пассажиров к авиакомпании — выплатить им разницу между ценой аннулированных и актуальных на момент прекращения договоров перевозки авиабилетов.
В 2004 году «Аэрофлот» продал пассажирам билеты на рейс Екатеринбург — Пхукет и обратно через сайт и по низкой цене, но потом аннулировал их. Цену авиакомпания объясняла технической ошибкой сотрудника. Пассажирам были предложены новые билеты — со скидкой в 30%, но все равно дороже аннулированных. Клиенты авиакомпании подали коллективный иск в суд.
Сумма иска с момента его подачи в 2023 году выросла с 8 млн до 20 млн руб. из-за присоединения к изначально поданному иску других пассажиров, удорожания цен на авиабилеты и начисления неустойки за два года просрочки.
По мнению юриста истцов, решением суда смогут воспользоваться более 3,7 тыс. человек, именно столько, согласно материалам дела, считаются пострадавшими в результате аннулирования билетов «Аэрофлота».
Юристы считают, чтошансы «Аэрофлота» оспорить данное решение в Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда невелики.
