Банковская среда для бизнеса стремительно эволюционирует. Цифровизация, обострившаяся конкуренция и рост ожиданий клиентов заставили банки перестроить не только интерфейсы, но и саму философию обслуживания. Теперь предприниматели ждут не просто расчетных счетов и кредитов, а партнерства, скорости и персонального подхода.
Как банки приспосабливаются к новым технологиям и каким стал сервис для бизнеса, рассказывает руководитель департамента развития кросс-блочных процессов и предложений для предпринимателей Альфа-банка Андрей Шаповалов.
РБК Тренды
