Туроператоры не обязаны выплачивать компенсацию в случае задержек рейсов не по их вине, но стараются сделать, чтобы туристы остались довольны.
Об этом RT заявил руководитель пресс-службы Российского союза туриндустрии Артур Абдюханов:
«Добропорядочные туроператоры предлагают какие-то бонусы, иногда продлевают пребывание, пересаживают на другой рейс, могут предложить бесплатную экскурсию и дополнительное питание».
Абдюханов посоветовал туристам не паниковать и не мешать службам аэропорта и авиакомпаниям работать в ситуациях, когда массово задерживают рейсы.
