Наталья Москвитина проводит проверку в женской консультации №1 Воронежа
Член ОП РФ проверила наличие и оценила качество информационных стендов, работу онлайн-регистратуры, а также посетила акушера-гинеколога и психолога.
В ходе проверки была смоделирована ситуация, с которой может столкнуться беременная женщина: беременность, отягощенная патологией плода.
Несмотря на желание пациентки сохранить беременность, медицинский персонал, включая врача и заведующего консультацией, настаивал на прерывании по медицинским показаниям.
Психолог оказала поддержку, но общая реакция персонала требует корректировки, подчеркнула Наталья Москвитина:
В связи с этим, консультация получила «розовую наклейку» и рекомендацию обратить внимание на необходимость обучения медицинского персонала навыкам работы с женщинами в кризисной ситуации.
По словам члена ОП РФ, цель проверки — не критика, а улучшение качества обслуживания и эмпатии к пациенткам. Повторная проверка запланирована через месяц-полтора.
Общественная палата России | Подписаться
