Обсудили на заседании рабочей группы по кадровым практикам налоговых администраций стран БРИКС ключевые аспекты управления персоналом в контексте вызовов XXI века
«Мы всегда обращаем внимание на внешнего клиента, на налогоплательщика. Но при таком подходе всегда есть риск забыть про своих собственных сотрудников. А ведь в чем основной нюанс работы с технологиями? Это то, что они разрабатываются и развиваются людьми, нашими сотрудниками»
, - заявила начальник Управления развития кадрового потенциала и служебной культуры ФНС России Вероника Прищепа.
Впервые на рынке труда работают сразу пять поколений людей, и это усложняет задачи по формированию эффективных команд. Рабочая группа договорилась о подходе, основанном на HR-цикле, который включает все этапы пути сотрудника в компании — от привлечения до увольнения. Основные инструменты работы группы: опросы, метрики и обмен лучшими практиками.
Начальник отдела разработки и архитектуры продуктов ЮАР Уоррен Хиро и заместитель Секретаря Службы внутренних доходов Бразилии по корпоративному управлению Джулиано Брито да Жуста Невес обозначили необходимость обмена опытом разработки и внедрения программ обучения сотрудников. Страны БРИКС имеют разный опыт в этой сфере. Например, в ОАЭ остро стоит вопрос обучения кадров, так как университеты не предлагают специализированных программ для будущих налоговиков. Налоговая администрация сама формирует внутренние программы в помощь молодым сотрудникам. В Индии молодые налоговики проходят 16-месячное обучение параллельно выполнению служебных обязанностей. Ведомство реализовало такую программу при участии ведущих вузов страны и специалистов частного сектора.
Дальнейшая деятельность рабочей группы будет направлена на выработку рекомендаций по повышению кадрового потенциала. Промежуточные результаты работы будут представлены в конце 2025 года. После получения обратной связи финальный отчет будет доработан и опубликован в 2026 году. Он будет включать вопросы, связанные с жизненным циклом управления персоналом в налоговых органах, ключевые показатели эффективности для оценки качества управления персоналом, а также там будут описаны примеры наиболее эффективных методов и инструментов, применяемых налоговыми органами стран БРИКС в этой области.
#БРИКС
