После гибели восьми человек в коллекторе Неглинки суд вынес прецедентное решение, признав виновным не только организатора экскурсии, но и основателя агрегатора «Спутник», где экскурсия предлагалась. Они получили 8,5 и 5,5 лет за организацию услуг, не отвечающих требованиям безопасности и повлекших смерть двух и более человек.
Формально агрегатор услуг — посредник между организатором экскурсии и потребителем, и не несет ответственность за происшествия во время мероприятия. Но если экскурсия предполагает повышенные риски, интернет-платформа должна проверять партнеров, считают юристы.
