Как единый портал поддержки и автоматизация инцидентов превращает разрозненные обращения клиента в управляемый процесс, повышая предсказуемость, скорость и доверие бизнеса заказчика, — поговорили в программе «Цифровое слово»...

27 февраля 2026, 16:33

Как единый портал поддержки и автоматизация инцидентов превращает разрозненные обращения клиента в управляемый процесс, повышая предсказуемость, скорость и доверие бизнеса заказчика, — поговорили в программе «Цифровое слово» на Радио РБК с Алексеем Изосимовым, техническим директором Т1 Интеграция (ИТ-холдинг Т1), и Юрием Гущиным, руководителем управления внешних продаж «Северсталь-инфоком».

Радио РБК

Источник: Telegram-канал "РБК"

Топ

Отец вслед за сыном ушёл добровольцем на СВО, чтобы защищать страну: «Сидеть на месте он не смог»

«Пошёл за мной, по моим стопам… Он попал в плен. Потерял глаз при выполнении боевых задач», — рассказывает корректировщик спецназа «Ахмат» с позывным Фил.Ранение отец Фила получил при сильном миномётном обстреле. Он вернулся домой в рамках обмена....

16:16

Мужчину привезли в Таганский суд Москвы, чтобы заменить принудительные работы на реальный срок: он уклонялся от наказания

Пока с полицейским ждали адвоката на парковке, он сбежал.Подписаться на RT: ТГ | Зеркало | MAX

16:16

На рэпера Pharaoh завели административное дело о пропаганде наркотиков

К каким песням Глеба Голубина возникли претензии, неизвестно. Судя по карточке дела, заседание назначено на 13 марта.Подписаться на RT: ТГ | Зеркало | MAX

14:30

В сеть утекла личная информация кандидатов в президенты, политиков и госслужащих Франции

Это произошло в результате хакерской атаки на базу медицинских данных, где хранились медкарты до 15 млн человек.По данным France 2, архив содержит конфиденциальную информацию, которую вносили врачи, например о ВИЧ-статусе и сексуальной...

16:33

Основателя Readovka подозревают в мошенничестве в особо крупном размере

Источник RT в правоохранительных органах подтвердил эту информацию.Алексей Костылев был задержан 25 февраля. Его отвезли на допрос и поместили в ИВС.На сегодня назначено судебное заседание об избрании Костылеву меры пресечения. Следствие...

14:21

Похитителю девочки в Смоленске и его сожительнице предъявили обвинение

Статья — похищение несовершеннолетнего. Оба задержаны. Следствие будет просить суд об их аресте. Роль женщины в преступлении устанавливается, сообщили в СК.Ранее источник RT рассказал, что мужчина отказывается объяснять причину своих действий. В...

15:50

Франция и Великобритания хотят передать Украине ядерное оружие, чтобы сорвать мирные переговоры в Женеве

Об этом RT заявил шотландский ведущий Александер Маккей:«Они опасаются, что любое мирное урегулирование (особенно если Киеву придётся идти на уступки в вопросах территории и прав русскоязычного населения Украины) ознаменует конец нынешнего режима...

13:58

Похититель девочки в Смоленске оказывал сопротивление при задержании

Об этом сообщил источник RT в правоохранительных органах.Мужчина пока отказывается объяснять причину своих действий. Задержана также его сожительница.Подписаться на RT:...

13:18

Госдеп решил вывезти из Израиля сотрудников своего посольства и их семьи из-за «угрозы безопасности»

Там останутся только представители США, «задействованные в чрезвычайных ситуациях». Американским госслужащим могут запретить посещать ряд районов Израиля, Старый город и Западный берег. Среди причин называют якобы запланированные теракты на этих...

15:20

Армен Гаспарян: Подписывайтесь на канал в MAX -

Подписывайтесь на канал в MAX - https://max.ru/ASGasparyan

14:06

Гололёд и ледяной дождь ожидаются в Москве и Подмосковье в эти выходные

Такую погоду Гидрометцентр прогнозирует по всему Центральному федеральному округу.Ледяной дождь уже прошёл сегодня в Северо-Западном федеральном округе — на видео Санкт-Петербург. Подписаться на RT:...

17:18

Киев может намеренно повредить нефтепровод «Дружба» так же, как «Северные потоки», допустил Фицо

Словацкий премьер заявил: Украина, вероятно, устроит подрыв, чтобы доказать, что перекрыла линию якобы не по политическим причинам.Киев пытается убедить ЕС в «технической невозможности» поставок нефти в Венгрию и Словакию, но нет реальных фактов...

16:56

Оператор не ответит. родню владельца украинского колл-центра убили на Бали

Оператор не ответитродню владельца украинского колл-центра убили на Бали Казалось бы, как новость о нахождении расчлененных остатков на Бали может быть связана с т.н. Украиной? А очень просто: жертвой мог быть Игорь Комаров — сын бандита и владельца...

16:20

Трансграничные расчеты в условиях ограничений

Инфраструктурные ограничения существенно усложнили оплату международных ИТ-сервисов (Apple, Google, Netflix, AI-платформы, профессиональный софт), а также работу с глобальными маркетплейсами и системами бронирования. Использование многочисленных...

18:04

Андрей Руденко: Расчёты войск беспилотных систем в составе алейского мотострелкового соединения группировки войск «Центр» сорвали ротацию подразделений формирований ВСУ, уничтожив живую силу противника на Красноармейском...

Расчёты войск беспилотных систем в составе алейского мотострелкового соединения группировки войск «Центр» сорвали ротацию подразделений формирований ВСУ, уничтожив живую силу противника на Красноармейском направленииПодписывайтесь на мой канал в MAX!

17:48

Сборная России заняла первое место в общекомандном зачёте на чемпионате Европы по фехтованию среди юниоров

Команда выступала в Тбилиси в полном составе с российским триколором, рассказал глава Минспорта Михаил Дегтярёв.Подписаться на RT:...

17:18

Афганистан нанёс удар по ядерному центру и военному объекту Пакистана, утверждает местный телеканал Ariana News

Сообщается, что есть сотни погибших и пострадавших.Подписаться на RT: ТГ | Зеркало | MAX

13:32

Отстранение российских лыжников и сноубордистов от международных соревнований — это дискриминация, постановил Спортивный арбитражный суд

Международная федерация лыжного спорта и сноуборда (FIS) не предоставила ранее достаточного правового обоснования для этого решения, сказано в пресс-релизе CAS.Напомним, российских лыжников и сноубордистов стали допускать к международным соревнованиям...

17:30

Сергей Миронов: Опять перед 8 Марта дорожают цветы

Опять перед 8 Марта дорожают цветы. Как и перед 14 февраля и 1 сентября. Это просто наглая спекуляция на спросе! И ФАС давно должна за такое бить по рукам. Нужно ограничивать спекулятивный рост цен! Готовлю такое обращение в ведомство.

17:28

Соосновательницу СМИ-иноагента «Дождь» журналистку Веру Кричевскую внесли в список иноагентов

Также в перечне:активист Максим Алиев;политик Александр Иванов;интернет-ресурс «Республика».Среди причин — распространение фейков о власти РФ, сотрудничество с иноагентами и осуждение СВО, пропаганда...

17:28

Лента новостей

18:04Информресурсы Роскомнадзора и Минобороны подверглись DDoS-атаке, сообщили в Центре мониторинга и управления сетью связи общего пользования. РЕН ТВ ждет вас в MAX// РЕН ТВ|Новости
18:04
18:04 Трансграничные расчеты в условиях ограничений
18:04
18:04 Тверской онкологический диспансер отметил своё 80-летие
18:04
18:00Великобритания эвакуировала сотрудников посольства в Иране, сославшись на ситуацию с безопасностью в регионе, пишет Reuters. Подписаться на RT: ТГ | Зеркало | MAX// RT на русском
18:00
18:00 Власти сразу нескольких стран рекомендовали туристам не посещать Израиль
18:00
18:00 На результаты 22 матчей с участием футбольного клуба "Торпедо" в ФНЛ повлиял сговор с судьями
18:00
18:00 Басманный суд Москвы заключил под стражу на 1 месяц 30 суток зампредседателя правления «Газпром нефти» Антона Джалябова по делу о взятке, передают РИА Новости и ТАСС из зала суда
18:00
18:00 Армен Гаспарян: Р.В.Мирошник (за что ему огромное спасибо!) прислал видео из больницы в Белгороде раненного селюковым дроном с добрыми словами
18:00
17:54 Ещё два человека ранены при атаке ВСУ на Курскую область — Хинштейн
17:54
17:54 Александр Хинштейн: Пострадавшего при атаке дрона в Глушковском районе доставляют в Курск
17:54
17:48
Андрей Руденко: Расчёты войск беспилотных систем в составе алейского мотострелкового соединения группировки войск «Центр» сорвали ротацию подразделений формирований ВСУ, уничтожив живую силу противника на Красноармейском...
17:48
17:42 Финансист Джеффри Эпштейн, обвиненный в сексуальных преступлениях, обсуждал в переписках обстоятельства смерти модели из Казахстана Русланы Коршуновой
17:42
17:42 Жители Тверской области могут принять участие в конкурсе "Памяти героев верны!"
17:42
17:41МИД Казахстана призывает своих граждан покинуть Иран// СМОТРИ
17:41
17:41 Марат Хуснуллин: Провёл заседание Наблюдательного совета ППК «Роскадастр»
17:41
17:30 Отстранение российских лыжников и сноубордистов от международных соревнований — это дискриминация, постановил Спортивный арбитражный суд
17:30
17:29Минюст РФ пополнил список иноагентов Ведомство признало иноагентами журналистку Веру Кричевскую, активиста Максима Алиева и депутата якутского парламента Александра Иванова. Также в реестр иноагентов включен интернет-ресурс "Республика"// СМОТРИ
17:29
17:28 Соосновательницу СМИ-иноагента «Дождь» журналистку Веру Кричевскую внесли в список иноагентов
17:28
17:28 Сергей Миронов: Опять перед 8 Марта дорожают цветы
17:28
17:18 На Украине уволили экскурсовода, которая рассказывала про Булгакова во время прогулок по Киеву
17:18

Топ

Лента новостей

18:04 Трансграничные расчеты в условиях ограничений

18:04 Тверской онкологический диспансер отметил своё 80-летие

18:00 Власти сразу нескольких стран рекомендовали туристам не посещать Израиль

18:00 На результаты 22 матчей с участием футбольного клуба "Торпедо" в ФНЛ повлиял сговор с судьями

18:00 Армен Гаспарян: Р.В.Мирошник (за что ему огромное спасибо!) прислал видео из больницы в Белгороде раненного селюковым дроном с добрыми словами

17:54 Ещё два человека ранены при атаке ВСУ на Курскую область — Хинштейн

17:54 Александр Хинштейн: Пострадавшего при атаке дрона в Глушковском районе доставляют в Курск

17:42 Финансист Джеффри Эпштейн, обвиненный в сексуальных преступлениях, обсуждал в переписках обстоятельства смерти модели из Казахстана Русланы Коршуновой

17:42 Жители Тверской области могут принять участие в конкурсе "Памяти героев верны!"

17:41 Марат Хуснуллин: Провёл заседание Наблюдательного совета ППК «Роскадастр»

17:30 Отстранение российских лыжников и сноубордистов от международных соревнований — это дискриминация, постановил Спортивный арбитражный суд

17:28 Соосновательницу СМИ-иноагента «Дождь» журналистку Веру Кричевскую внесли в список иноагентов

17:28 Сергей Миронов: Опять перед 8 Марта дорожают цветы

17:18 На Украине уволили экскурсовода, которая рассказывала про Булгакова во время прогулок по Киеву